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Avant d’acheter des abonnements ou des services professionnels GitLab, il y a souvent un dilemme : acheter des licences et des services professionnels auprès de tel ou tel fournisseur ; que ce soit pour acheter en direct chez GitLab ou chez un partenaire officiel. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions qu’il est important de se poser et qui pourront vous aider à faire un choix éclairé.
Voici les questions importantes que vous devriez vous poser avant de choisir un fournisseur GitLab pour vous aider à prendre une décision :
- Le fournisseur comprend-il parfaitement ce produit ? Est-ce son « point fort » ?
- Le fournisseur sera-t-il en mesure de fournir une solution complète qui comprend également des services professionnels, du conseil, du service géré ou un accompagnement lorsque nécessaire ? Et le prix de la consultation ou de l’accompagnement sera-t-il abordable ?
- Le fournisseur connaît-il en profondeur le problème des licences ? Connaissez-vous en profondeur le modèle de licence, y compris toutes les options cachées ? Connaît-il les pièges potentiels pour les clients et comment les avertir ?
- Ce fournisseur a-t-il su comment vous guider pour utiliser correctement les licences et éviter les usage exceptionel et les charges ?
- Le fournisseur a-t-il su comment vous guider pour économiser de l’argent sur les licences ? Est-ce qu’il se soucie de vous faire économiser de l’argent sur les licences ?
- Le fournisseur se souciera-t-il de vous ,même après l’achat ?
- Vous tiendra-t-il informé des changements de produits ? À propos de nouvelles capacités ? Partage-t-il régulièrement ses connaissances ?
- Vous informera-t-il également des éléments que le fabricant du produit peut modifier dans les conditions de licence et ne souhaite pas que les clients en soient informés ?
- Le fournisseur saura-t-il vous accompagner pendant des années, avec une équipe professionnelle permanente ?
- Le prestataire mettra-t-il à votre disposition un Account Manager permanent (et qui ne change pas tous les quelques mois), qui vous connaît et connaît vos besoins, se soucie de vous et sera également à votre disposition pour une réponse ultra rapide et professionnelle ?
- Le fournisseur a-t-il une compréhension technologique suffisante du produit pour pouvoir fournir une assistance si l’assistance du fabricant ne parvient pas à résoudre les problèmes ?
- Le fournisseur dispose-t-il d’une grande équipe d’experts professionnels dans GitLab, avec une expérience prouvée et cumulative ?
- Le fournisseur comprend-il parfaitement les domaines technologiques couverts par le produit ? À savoir SCM, CI/CD, Gen AI, Agile Planning (et plus)
- Le fournisseur comprend-il également la méthodologie dans le domaine de la connaissance et le monde du contenu du produit ? À savoir le contrôle de version, le CI/CD, le suivi des problèmes, DevOps, DevSecOps, SAST (et plus).
- Le fournisseur détient-il la certification technologique officielle et à jour du fabricant après avoir réussi les tests de certification ?
- Fournissez-vous des recommandations auprès desquelles vous avez acheté des licences ou des conseils GitLab, qui peuvent être fournies aux clients intéressés ?
- Faut-il également apporter une compréhension approfondie des produits complémentaires à GitLab, afin qu’il puisse vous apporter une réponse large si nécessaire ?
- Le prestataire a-t-il déjà fourni le service en question à de nombreux clients, vous n’êtes donc pas parmi les premiers à en prendre connaissance ?
- Le fournisseur a-t-il reçu une reconnaissance ou des récompenses de la part du fabricant pour sa contribution au produit et à la communauté des utilisateurs du produit ?
Si vous avez besoin d’obtenir une réponse positive à toutes les questions ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter et à travailler avec nous.
Contactez-nous: gitlab.fr@almtoolbox.com ou par téléphone: +33 (0)1 84 17 52 38
Première publication : juillet 2022. Dernière mise à jour : juillet 2024.
